连晾衣架都装上“AI大脑”了，可你们家用了吗？

　　以前不久结束的广州建博会上多款智能晾衣架为例，新功能已经涵盖：LED照明、远程控制、按键操控、安全感应、全效立体烘干与风干、智能杀菌、蓝牙音乐、空气净化等。　　

　　与传统功能单一的晾衣架相比，集成多种功能智能晾衣架免去了部分手动晾衣过程，烘干与杀菌甚至是香薰功能，则更好地满足了在梅雨、阴天等恶劣天气和体验升级场景下的晾衣需求。　　

智能晾衣架优点明显，但就当前来说，智能晾衣架仅占晾衣架整体市场容量的1-2%。智能晾衣架普及率低的缘由，这其中原因可以从用户和厂家两个层面说起。

　　从用户的角度来说

　　智能晾衣架的售价比传统晾衣架高得多。从广州建博会来看，主流智能晾衣架售价在2000左右，是手摇、落地、外飘等传统晾衣架产品售价的 4-5 倍。在没有足够的用户教育前提下，价格显得虚高，得不到用户认可。在已经“虚高”的价格基础上，当前智能晾衣架厂家还以最新的“黑科技”为营销卖点，给晾衣架加上“AI大脑”“语音控制”“太阳能供电”等各种新奇技术，更是大大提高了智能晾衣架的价格。与其说“AI大脑”“语音控制”等功能是消费者的需求，不如说这只是厂家肆意的创意狂欢。在一项面对消费者的调查显示：消费者最看重的还是晾衣架的品牌、外观与价格。在满足基本晾晒功能之外，大幅增加成本的“智能”功能并不是消费者的痛点。

智能晾衣架

　　从厂家的角度来说

　　智能晾衣架的雏形电动晾衣架起源于90年代中期，行业发展时间不长，行业本身的问题还很多，其中产品质量参差不齐、标准不完善最为突出。智能晾衣架并不是一个高技术门槛的产品，它通过电路板控制系统，用遥控器、APP、语音控制器等不同的控制终端来实现控制电机的正反转、各I/O口的通断来实现不同功能（如照明功能、消毒杀菌功能、风干功能、烘干功能、音乐等功能），准入门槛低。行业相关标准不完善也是令众多智能晾衣架厂家头痛的问题。无标准的状态下，各家厂家各行其是，导致产品质量参差不齐，影响用户的使用体验。

　　更容易导致用户不满的是，现在的智能晾衣架很大一部分的销量出自电商平台，在建博会晾衣架专馆有多家知名厂家展位就打上了“天猫核心商家”的横幅。这种线上购买、线下配合服务的方式，售后服务流程并不完善，在安装过程中容易产生费用纠纷。

用户体验比较差，售后服务不到位

　　而且智能晾衣架比智能家居中其它的单品更需要安装技术。这个市场上安装队伍尚不健全，专业技术不规范，导致晾衣架产品在安装后，不能充分发挥功能。当电机或者智能部件出问题时，用户也较易陷入产品无人维修或维修不到位的窘况。淘宝、京东等电商平台上，用户对安装不满、售后维修投诉得不到满意解决的评论并不少见。在智慧家庭的浪潮下，虽然业内对于智能晾衣架市场的前景十分看好，但是进一步普及市场教育，解决用户关心的价格问题和核心需求，完善行业内存在的不足，从而提升产品普及率仍旧是晾衣架企业面临的重要问题。　　

　　这些问题需要业内企业共同面对，尴尬的是生产智能晾衣架的企业当前缺乏交流与共识。

　　智能晾衣架企业分布现状　

　　与近年来智能门锁的从业企业有点类似，智能晾衣架的从业企业主要分两类，一类是由传统品牌晾衣架智能升级而来，如晾衣架头部企业好太太，好太太在原本的手摇晾衣架上就有很大的市场份额与成熟的销售渠道，借助多年的阳台装修经验和用户口碑，好太太在智能晾衣架的市场迅速占据了一部分市场。　　

　　另一类是由智能家居的系统厂家而来，他们没有传统的晾衣架产品，只是将晾衣架当成全屋智能的一个环节进行产品升级，产品多由传统晾衣架厂商代工生产，这一类厂家多见于各大全屋智能系统中。与已经成为智能家居体系中一环的智能门锁不同的是，当前这两类企业分布可谓泾渭分明，知名的晾衣架品牌目前还并未加入智能家居体系，绝大多数还是以单品流通市场；加入智能家居体系的智能晾衣架品牌大多又没什么名气，只是自称智慧阳台中的一个环节。

　　实际上，不管智能晾衣架想以知名品牌的“明星单品”，还是以智能家居体系中“黄金配角”的不同角色走入更多家庭阳台，可以肯定的是，智能晾衣架想要占据更大的市场份额则需要这些企业共同努力：传统晾衣架企业熟知用户需求、产品制造工艺的优势，与新型晾衣架企业相对成熟的智能家居用户教育体系优势相结合，协同完善市场教育，共同推进“统一行业标准”“普及市场教育”“提升用户使用体验”。